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El fabricante eligió Gran Canaria para celebrar esta convención, a la que asistieron más de 40 personas, por los excelentes resultados de Hyundai Canarias en satisfacción de clientes, convirtiéndose en el mercado con mejor valoración de la región.
Hyundai Motor Company organizó este congreso a principios de marzo en el sur de la isla de Gran Canaria, con el fin de establecer nuevos proyectos para aumentar la satisfacción del cliente, entre ellos, mejoras de servicio, mejoras de calidad y procesos.
En este congreso estuvo presente Mr. KR Lee, Vicepresidente de Hyundai Motors Company, Mr. Edward Kim, Director de Servicio de Oriente Medio y África, así como los responsables de los diferentes departamentos de Servicio de HMC. Por parte de los importadores, asistieron los directores de postventa o gerentes de Servicio y Recambios de los distribuidores de Oriente Medio y África. Este grupo de directivos compartieron durante tres jornadas sus experiencias y pusieron en común los nuevos proyectos de cara al 2016.
Este grupo de directivos y responsables de postventa, estuvieron analizando los resultados del 2015 y Hyundai presentó los nuevos proyectos para conseguir su objetivo en 2016: ser la marca mejor valorada en satisfacción de clientes. Bajo el slogan ‘Right Here, Right Care’, la marca se ha propuesto conseguir este reto.
