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Actualización del sistema de diagnosis

Empresa  |  MotorADiario  |  25 julio 2014 13:03
KIA Canarias adopta el sistema de diagnosis KDS-Mobile desarrollado por el fabricante, siendo ahora más rápido, fiable y efectivo.

El importador para el archipiélago de la marca KIA continúa fortaleciendo sus distintas áreas y en esta ocasión le ha llegado el turno a su departamento de posventa. Desde este mes de julio KIA Canarias y sus concesionarios oficiales disponen de un avanzado sistema de diagnosis que el fabricante coreano ha lanzado muy recientemente.

De hecho KIA Canarias va a ser una de las primeras empresas a nivel mundial en hacerse con este dispositivo, el KDS-Mobile, que según los especialistas es único en el mundo por sus características. Para empezar, su software ha sido desarrollado de manera específica para ser utilizado mediante una tablet con conexión inalámbrica, ya sea wifi, Wi-Fi Direct, Bluetooth o 3G. Con ello se evita tener que depender de un pesado e incómodo carro de taller o, en el mejor de los casos, de un ordenador mucho más voluminoso.

El KDS-Mobile creado por KIA Motors también se caracteriza por establecer una comunicación directa y sencilla con el usuario mediante un interfaz muy simple. Las diferentes funcionalidades se gobiernan pulsando en la propia pantalla táctil, con lo que el personal técnico especializado de KIA Canarias puede comprobar rápidamente todos los sistemas electrónicos del vehículo. Y lo puede hacer a la vez que se mueve alrededor de él para comprobar de forma visual algunos de esos componentes.

El que KIA Canarias haya querido ser uno de los primeros en el mundo en aprovechar esta herramienta desarrollada por el fabricante se debe a la voluntad de ofrecer al cliente un mejor servicio posventa. El KDS-Mobile permite incrementar la eficiencia y la calidad de los trabajos de mantenimiento y reparación, haciendo también posible que éstos se realicen de manera más veloz y fiable.

Según Sergio García, responsable de Soporte Técnico y Formación de KIA Canarias, el tiempo invertido a la hora de chequear el vehículo puede reducirse a la mitad con esta nueva herramienta. “Con la adquisición de este dispositivo hemos buscado flexibilizar nuestro trabajo en posventa y agilizar el servicio al cliente. Tanto que el KDS-Mobile nos permite ahorrar a casi la mitad el tiempo que necesitamos para hacer un diagnóstico. Por todo ello hemos querido ser uno de los primeros importadores europeos en traer este sistema”, explica.

Asimismo, la incorporación del KDS-Mobile confirma la apuesta del proyecto posventa de KIA Canarias por las nuevas tecnologías y por los últimos avances realizados por parte del fabricante. Novedades que, en última instancia, siempre buscan mejorar el servicio que se presta a los clientes KIA.

Texto y foto: MotoraDiario.com

Comentarios de la Noticia

Yolanda Hernandez Bellini  |   el 26/07/2014 a las 12:41
Muy interesante el hacer uso de las nuevas herramientas para mejorar el servicio posventa. Me parece la idea innovadora y muy practica. Un puntazo para el Responsable del Servicio Posventa de Kia Canarias!

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